Благодаря этой книге вы: избавитесь от привычки угождать людям; изучите 10 простых стратегий изящного отказа; узнаете, как устанавливать личные и профессиональные границы; научитесь давать отпор назойливым окружающим, которые пользуются вашей добротой. Овладев искусством говорить твердое вежливое «нет» и регулярно практикуясь в этом, вы заметите, что вас начнут воспринимать иначе. Люди будут больше ценить вас и ваше время и увидят в вас лидера, а не ведомого.