Автор предлагает простую и эффективную методику, которая поможет вам научить кого угодно поступать так, как вам хочется. Речь идет не о коварных манипуляциях, гипнозе и полном подчинении воли, в книге рассказывается о системе положительных и отрицательных подкреплений — самом надёжном и действенном способе влиять на поведение других.